ДОГОВОР-ОФЕРТА
Публичный договор об оказании услуг и выполнении работ
ИП «Альдиева А.Т.» (в дальнейшем именуется «Исполнитель») оказывает услуги и выполняет
работы в соответствии с настоящим Договором (далее — «Договор», «Договор оферты» или
«оферт»), обратившемуся за оказанием услуг и выполнением работ (в дальнейшем именуется
«Заказчик»).
В частности, публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте компании
является публичным предложением (офертой) компании, адресованным широкому кругу лиц с целью
оказания определенных видов услуг (ст.395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан).
Фактом принятия (акцепта) Потребителем условий настоящего Договора является оплата Потребителем
заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (ст.396 п.3
Гражданского Кодекса Республики Казахстан).
Текст оферты (настоящего Договора) в письменной форме находится по месту нахождения
Исполнителя: Республика Казахстан, г. Астана, ул.Туркестан, дом 8/2, НП 24.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ
Применяемые в настоящем Договоре-Оферте термины и определения, если из контекста определенно не
следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:
1.1. Договор – Договор присоединения об оказании услуг, а также настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому, кто отзовется.
1.2. Заказчик— физическое лицо (родитель или лицо его заменяющее, представитель родителя, другое лицо, изъявившее желание воспользоваться Услугами) , осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким
образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
1.3. Сбор и Обработка Персональных данных – действия, направленные на получение, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных;
1.4. Услуги - комплекс услуг, оказываемых Исполнителем, включенных в стоимость того или иного абонемента или Прейскурант цен Исполнителя.
1.5. Персональные данные - сведения, регламентированные Договором, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;
1.6. Прейскурант цен – это утвержденный Исполнителем систематизированный определенным образом перечень услуг с указанием цен, определяющий параметры предоставляемых услуг, по группам и видам, и их кратких характеристик.
1.7. Слушатель – ребенок Заказчика, либо другое лицо, определенное Заказчиком, осваивающее программы и/или Услуги, предоставляемые Исполнителем и его работниками, партнерами или контрагентами. В случае если Заказчик и Слушатель являются одним лицом, то Заказчик обязан соблюдать положения Договора, относящиеся к Слушателю.
1.8. Стороны - сторонами Договора являются совместно Исполнитель и Заказчик;
1.9. Студия - помещения для оказания Основных услуг и/или Дополнительных услуг, используемые Исполнителем.
1.10. Третьи лица - лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Заказчика/Слушателя.
1.11. Оферта – настоящий документ «Публичный договор-оферта по оказанию услуг и выполнению работ
ИП «Альдиева А.Т.»
1.12. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком
действий, предусмотренных настоящей офертой. Акцепт оферты создает договор-оферты.
1.13. Договор-оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается
посредством акцепта оферты.
1.14. Исполнитель — ИП «Альдиева А.Т.», БИН: 920708450221, г. Астана, ул. Мусрепова, здание 8, офис 410
Телефон: +7 708 800 1616
2. ТОЛКОВАНИЕ ТЕКСТА ДОГОВОРА
2.1. Заголовки, содержащиеся в настоящем Договоре, используются исключительно для удобства ссылок и не должны использоваться для объяснения или толкования Договора.
2.2. Недействительность или невозможность исполнения любой части Договора, в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Договором, не ограничивает и не влияет на действительность или возможность исполнения остальных частей Договора.
2.3. В случае если какое-либо условие Договора (включая его приложения) противоречит любому условию Договора (включая его приложения), условие, в котором предусматривается более требовательное обязательство Заказчика, имеет преимущественную силу.
2.4. При обнаружении какой-либо ошибки, упущения, нехватки, неточности, противоречия, неопределенности и/или несоответствия в Договоре, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя и получить разъяснения Исполнителя до начала исполнения любых обязательств по Договору.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В порядке и на условиях Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги по организации и проведению культурно-досуговых занятий по живописи и рисунку для Заказчика и/или Слушателя на основании абонемента, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуг. Стоимость Услуг указывается в Прейскуранте цен, утверждаемым Исполнителем.
3.2. Подписывая Договор, Заказчик соглашается и подтверждает, что Заказчик ознакомлен, согласен и принял все условия Договора, предложенные Исполнителем;
3.3. Перечисленные ниже Приложения и условия, оговоренные в них, являются неотъемлемой частью Договора, имеют такую же юридическую силу и срок действия как настоящий Договор, а именно:
• Приложение №1 «Заявление согласие на сбор и обработку персональных данных».
• Приложение №2 «Персональные данные Слушателя/ребенка».
• Приложение №3 «Правила посещения/пребывания в Студии».
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ИХ ОПЛАТЫ
4.1. Исполнитель оказывает Услуги в составе и сроки согласно абонементу, указанному в Договоре.
4.2. Заказчик осуществляет 100% оплату выбранного абонемента в соответствии с его стоимостью, действующей на момент подписания Договора. Оплата осуществляется любым способом, не запрещенным законодательством Республики Казахстан, путем перечисления безналичных денежных средств на счет Исполнителя, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
4.3. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента подписания Договора и/или внесения оплаты Заказчиком за определенный абонемент и/или внесения оплаты за бронирование абонемента. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет или в кассу Исполнителя денежных средств в размере 100% (Сто процентов) стоимости Услуг.
4.4. Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Заказчика по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п. Такая комиссия не входит в стоимость Услуг.
4.5. Исполнитель может оказывать Заказчику дополнительные услуги, в том числе услугу бронирования (резервирования) определенного абонемента с гарантией предоставить его Заказчику/Слушателю в дальнейшем на условиях, определенных Договором.
4.5.1. Стоимость дополнительной услуги, определяется Исполнителем в Прейскуранте цен, действующем на момент совершения оплаты дополнительной услуги.
4.5.2. Приобретение дополнительной услуги не требует подписания Сторонами договора, достаточно внесения Заказчиком оплаты дополнительной услуги, согласно условиям настоящего Договора.
4.5.3. С момента предоставления Заказчику документа, подтверждающего факт оказания дополнительной услуги, такая услуга, в том числе услуга бронирования (резервирования), считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, и возврат стоимости дополнительной услуги с этого момента не осуществляется.
4.5.4. В случае оказания Исполнителем услуги бронирования (резервирования), в дальнейшем при подписании Заказчиком договора, Исполнителем будет предоставлена скидка при оплате абонемента на сумму равной стоимости услуги бронирования.
4.6. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить стоимость Услуг в Прейскуранте цен. При этом уведомление Заказчика/Слушателя о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется любым общедоступным способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем размещения информации на сайте, в помещении Студии и (или) направления уведомления Заказчику/Слушателю посредством электронной почты, доступного мессенджера, социальной сети не менее, чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений стоимости Услуг в силу.
4.7. В случае несогласия Заказчика с изменениями стоимости Услуг он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до их вступления в силу и (или) прекратить пользование Услугами. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Заказчика рассматривается как его согласие на изменение стоимости Услуг Исполнителя. Стоимость Услуг считается измененной с момента, указанного в уведомлении Исполнителя и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору. В Этом случае Заказчик обязан оплатить разницу в стоимости Услуг в течение 10 календарных дней с момента уведомления Заказчика.
4.8. Абонемент не подлежит передаче третьим лицам, Заказчик/Слушатель вправе использовать оплаченный абонемент только лично.
4.9. Срок действия абонемента начинается (абонемент активируется) с даты первого занятия по настоящему Договору.
4.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение срока действия Договора или после 3 (трех) рабочих дней с момента окончания срока оказания Услуг Заказчиком не выставлена рекламация/претензия. В случае отсутствия рекламации/претензии Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. Подписание каких-либо актов об оказании услуг Договором не предусмотрено.
4.11. Возврат стоимости абонемента может быть осуществлен если абонемент не активирован. С момента активации абонемента возврат денежных средств может быть осуществлен в порядке, предусмотренном пунктом 10.4. настоящего Договора.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права и обязанности Исполнителя.
5.1.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги надлежащим образом в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.
5.1.2. Разместить Прейскурант цен (в том числе с изменениями и дополнениями к ним) в доступных для обозрения и ознакомления Заказчика/Слушателя информационных стендах/досках или других местах в помещениях Исполнителя.
5.1.3. По требованию Заказчика/Слушателя (уполномоченного им лица) или по инициативе Исполнителя доводить до сведения Заказчика/Слушателя (его уполномоченного представителя) информацию о ходе, содержании и результатах обучающего процесса (через открытые занятия, индивидуальные беседы или другие каналы обратной связи, доступные Исполнителю).
5.1.4. Исполнитель гарантирует усвоение Слушателем всех программ, предоставляемых Исполнителем при условии соблюдения следующих условий:
5.1.4.1. Слушатель не пропустил ни одного занятия;
5.1.4.2. Слушатель проявлял заинтересованность и воспринимал на занятиях материал, преподаваемый Исполнителем и его работниками, контрагентами;
5.1.4.3. Слушатель выполнял все упражнения и задания, даваемые Исполнителем и его работниками или контрагентами;
5.1.4.4. К Слушателю не было замечаний по поведению от Исполнителя и его работников либо контрагентов.
5.1.5. Исполнитель обязуется проводить систематический (ежемесячный) срез знаний, полученных Слушателем, с предоставлением результатов Заказчику всеми доступными Исполнителю способами. Результаты среза знаний являются свидетельством надлежащего исполнения договорных обязательств Исполнителем и оформляются по форме утвержденной Исполнителем.
5.1.6. Обеспечивать конфиденциальность информации, защиту персональных данных Заказчика/Слушателя (его доверенного/уполномоченного лица) и ребенка/детей Заказчика/Слушателя. Предоставлять информацию и персональные данные Заказчика/Слушателя (его доверенного/уполномоченного лица) и ребенка/детей Заказчика/Слушателя только в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан уполномоченным государственным органам, а также Третьим лицам.
5.1.7. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг, при наличии технических неисправностей, препятствующих оказанию Услуг, а также по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе аварийные отключения коммунальных служб, до момента устранения таких неисправностей.
5.1.8. Исполнитель вправе в помещениях Исполнителя во время оказания Услуг вести фото/видеосъемку в целях продвижения Услуг Исполнителя, маркетинговых и рекламных целях Исполнителя, а также публиковать фото и видео в других педагогических изданиях в качестве иллюстраций на мероприятиях: семинарах, конференциях, мастер-классах. Заказчик/Слушатель, подписывая Договор, дает и подтверждает свое согласие на осуществление Исполнителем такой фото/видеосъемки в указанных в данном пункте целях.
5.1.9. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг в случае, если обнаружится:
недостоверность или неполнота информации, предоставленной Заказчиком о состоянии здоровья Слушателя/ребенка;
признаки наличия у Заказчика/Слушателя вирусных и инфекционных заболеваний, препятствующие оказанию Услуг;
признаки агрессивного и враждебного отношения к Исполнителю и его работникам;
иные обстоятельства, способные негативно повлиять на качество оказываемых Услуг или на состояние здоровья и жизни Слушателя, Исполнителя или его работников.
5.1.10. Исполнитель вправе самостоятельно изменять график работы Студии, изменять расписание занятий, определять специалистов по групповым и индивидуальным занятиям, привлекать иных работников, производить замену специалистов индивидуальных и групповых программ, заявленных в расписании или Прейскуранте цен, без получения согласия Заказчика/Слушателя.
5.1.11. Исполнитель вправе при обнаружении признаков у Заказчика/Слушателя инфекционного и/или кожного заболевания приостановить оказание Услуг. При этом оказание Услуг возобновляется после предоставления Слушателем выданного медицинским учреждением документа, разрешающего получение Слушателем Услуг по Договору.
5.1.12. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения и (или) ненадлежащего выполнения Заказчиком/Слушателем обязательств, предусмотренных Договором, а также условий, предусмотренных Приложениями к Договору, в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
5.1.13. Исполнитель вправе свободно выбирать, разрабатывать и внедрять в процесс занятий новые, в том числе авторские программы, способствующие повышению эффективности обучения и усвоения материалов Слушателем/ребенком.
5.2. Права и обязанности Заказчика/Слушателя:
5.2.1. Заказчик/Слушатель обязуется предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию о состоянии здоровья Слушателя/ребенка, наличии каких-либо заболеваний и иной информации, могущей повлиять на надлежащее оказание услуг Исполнителем, а также заполненную анкету для родителей (по форме, утвержденной Исполнителем).
5.2.2. Заказчик/Слушатель обязуется самостоятельно и ответственно контролировать здоровье Слушателя/ребенка (при возникновении инфекционных, кожных и иных заболеваний, а также обострении хронических заболеваний воздержаться от посещения Студии и получения Услуг) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.
5.2.3. Заказчик обязуется не допускать пропусков занятий Слушателем/ребенком без уважительных причин и без предупреждения администрации Студии.
5.2.4. Заказчик/Слушатель обязуется посещать занятия без опоздания согласно установленного времени.
5.2.5. Заказчик обязуется вовремя забирать Слушателя/ребенка после окончания занятий. Если Заказчик забирает Слушателя/ребенка после окончания занятий с опозданием на 15 минут и более, то с Заказчика взимается плата в соответствии с Прейскурантом цен.
5.2.6. Заказчик/Слушатель обязуется при оказании Исполнителем Услуг соблюдать условия, предусмотренные Договором.
5.2.7. Заказчик/Слушатель обязуется использовать абонемент (посетить оплаченное количество занятий) в сроки действия оплаченного им абонемента, которые указаны в Заявлении-Акцепте, по истечении срока действия абонемента Услуги будут считаться оказанными надлежащим образом в полном объеме.
5.2.8. В случае причинения Исполнителю и/или его имуществу какого-либо ущерба по вине Заказчика или Слушателя, Заказчик обязуется возместить причиненный Исполнителю ущерб.
5.2.9. Заказчик/Слушатель вправе требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2.10. Заказчик/Слушатель вправе получать от Исполнителя необходимую и достоверную информацию об Услугах и порядке их оказания.
5.2.11. Заказчик/Слушатель вправе направлять Исполнителю свои предложения и рекомендации по каждому виду Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора.
5.2.12. Заказчик/слушатель вправе осуществить заморозку годового абонемента на общий срок, не превышающий три календарных месяца, два из которых – исключительно в летний период при предоставлении подтверждения об отъезде. Под заморозкой подразумевается право заказчика/слушателя возможность посетить занятия, пропущенные в период отъезда или болезни
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Для целей настоящего Договора термин конфиденциальная информация означает любую информацию по настоящему Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц.
6.2. Положения настоящего Договора, дополнительные соглашения и приложения к нему, документация и информация, связанная с его исполнением, являются конфиденциальными. Допуск к ним имеется непосредственно только у Заказчика/Слушателя и Исполнителя. Допуск иных лиц осуществляется на условиях, согласованных Сторонами.
6.3. Исполнитель принимает на себя обязательства не разглашать третьим/иным лицам и не использовать с целями, отличными от надлежащего исполнения обязательств по Договору, любую информацию, полученную от Заказчика/Слушателя, в соответствии или касательно Договора, без письменного на то согласия Заказчика/Слушателя, за исключением информации, которая является общеизвестной.
6.4. Несмотря на указанное выше, Исполнитель вправе предоставить информацию, если такое разглашение необходимо в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан или для предоставления таких сведений судебным и иным государственным компетентным органам, участвующим в рассмотрении какого-либо вопроса, связанного с Договором. При этом Исполнитель, приложит все возможные усилия, чтобы незамедлительно уведомить Заказчика/Слушателя и приложит разумные усилия с целью защитить информацию в связи с ее разглашением. При этом такое разглашение будет произведено только по запросу уполномоченного лица и только в рамках такого запроса.
6.5. Данные положения о конфиденциальности действуют не только в течение всего срока действия Договора, но и после прекращения (расторжения) Договора.
7. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. В соответствии с законодательством Республики Казахстан, регламентирующим отношения, связанные со Сбором, Обработкой Персональных данных при совершении Заказчиком/Слушателем Акцепта, в порядке определенном Договором, Заказчик/Слушатель дает безусловное согласие Исполнителю и Третьим лицам на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Заказчика/Слушателя, в том числе ребенка, детей, работников/представителей Заказчика/Слушателя, не противоречащими законодательству Республики Казахстан способами, в целях, регламентированных Договором, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.
7.2. Под Персональными данными Заказчика/Слушателя, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Заказчику/Слушателю, в том числе к ребенку, детям, работникам/представителям Заказчика/Слушателя, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН, дата рождения, гражданство, пол, место работы и должность, почтовый адрес, номера телефонов, адрес электронной почты и иные данные.
7.3. Заказчик/Слушатель, передавая Исполнителю Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Исполнитель не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Республики Казахстан.
8.2. В случае нарушения Слушателем порядка акцепта Договора, предусмотренного условиями настоящего Договора, по усмотрению Исполнителя такой Договор может быть признан незаключенным.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за имущество, оставленное Заказчиком/Слушателем в помещениях Исполнителя.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
9.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения и акты государственных органов Республики Казахстан.
9.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента их наступления, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
9.4. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 60 (шестьдесят) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
10.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
10.2.1. Претензия предъявляется в электронном виде на электронную почту, представленную Сторонами.
10.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
10.2.3. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
10.3. В случае отклонения претензии полностью или частично, а также в случае неполучения ответа на претензию, заинтересованная Сторона вправе передать спор на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
11. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
11.1. Расторжение Договора возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством Республики Казахстан.
11.2. Предложение о расторжении Договора по соглашению Сторон или уведомление об одностороннем расторжении Договора, направляется другой Стороне в срок не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предлагаемой даты расторжения.
11.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по любым основаниям, возврат денежных средств за не оказанные Услуги производится в следующем порядке:
-Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных услуг на дату расторжения Договора (фактически использованные занятия);
-неустойку равную 25% (двадцать пять) от стоимости Услуг (абонемента), приобретенного Заказчиком;
-другие документально подтвержденные расходы, предусмотренные Договором.
11.4. При этом, если остаток неиспользованной суммы, предъявляемой к возврату, будет меньше установленного размера неустойки, пени и/или других расходов, предусмотренных Договором, Исполнитель принимает остаток неиспользованной суммы в качестве неустойки и возмещения своих расходов.
11.5. Срок рассмотрения вопроса о возврате денежных средств составляет не более 30 (тридцать) рабочих дней.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомления и (или) запросы в рамках исполнения Договора Исполнителем будут направляться посредством писем, направляемых на электронную почту, через доступные мессенджеры, социальные сети, предоставленные Заказчиком при заключении Договора. Данные сообщения будут считаться письменными уведомлениями.
12.2. Настоящий Договор вступает в силу после его подписания уполномоченными представителями обеих Сторон и действует с Даты Договора до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
12.3. Договор, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.4. В соответствии со статьями 4 – 7 Закона «О языках в Республике Казахстан», Стороны изъявили желание, чтобы текст настоящего Договора был составлен на русском языке, так как Стороны русским языком владеют свободно и в переводчике не нуждаются.
12.5. Договор заключен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
